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Anecdotes innombrables, histoires de cas, entretiens enregistrés sont là pour nous faire entrer dans un style, pour nous apprendre comment Erickson "entend" les patients, communique - verbalement et non verbalement - avec eux, invente avec chacun une stratégie de changement personnalisée, comme s'il parlait du premier coup "leur" langue.

L’extraordinaire thérapeute que fut Milton Erickson travaillait au niveau conscient et inconscient. Se servant tour à tour de la surprise pour créer un choc, du jeu de mots, de l’humour – et de son talent littéraire – il renvoyait à ses patients une image d’eux-mêmes riche de possibilités de transformation. Une école hors du commun pour le thérapeute, mais aussi des histoires à lire pour le plaisir du lecteur « profane ».